Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Maqs Patinage

Chez Maqs Patinage, nous nous engageons à fournir des ebooks de haute qualité pour tous les passionnés de patinage. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Nature des produits
Tous nos produits sont des ebooks numériques, accessibles immédiatement après l’achat. En raison de leur format digital, ils ne sont pas éligibles aux retours physiques.

2. Conditions de remboursement
Nous offrons un remboursement uniquement dans les situations suivantes :

  • Problème technique empêchant le téléchargement ou l’ouverture de l’ebook, malgré toutes les instructions fournies.

  • Achat accidentel ou double commande (sous réserve de preuve).

  • Produit non conforme à la description ou contenu manquant.

3. Délai pour demander un remboursement
Toute demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé.

4. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez :

  1. Nous contacter à maqsportcontact@gmail.com avec les informations suivantes :

    • Nom complet

    • Numéro de commande

    • Motif détaillé de la demande

  2. Joindre toute preuve pertinente (capture d’écran du problème, confirmation de commande, etc.).

Après réception de votre demande, nous évaluerons la situation et vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées. Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

5. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, vous pouvez contacter :